心     得

心情很激动！不知道该如何下笔！回想集训的生活真是苦辣酸甜，开心的时刻就浮在眼前。

很感动公司能给我们这个学习的机会！可以提高团队凝聚力，又能达到学习的目的！还通过学习确定了公司新的理念：快速，效率，坚守承诺。这次集训还留下了很多开心时刻！我通过这次的学习，真的学到很多重要的知识。知道了执行力的重要性！认识到自己以后的路还有很多东西要学习！

总结一下学习的知识：学到了 12 种心态的，贺子锦讲的“送礼原则”，销售团队的管理，绝对成交的三个秘籍：自我形象的定位，知识，人脉。高洋讲的“沟通和影响力”，明白了影响力的重要性，沟通的 5 大方法！通过闫军讲的服务客户的技巧 , 学习了怎么样探索，提议，行动，确认！这些方法对我以后的工作后很大的提升！懂得了因为自己一个小小的失误会带来多大的问题！导致客户的流失，导致公司的损失，自己在不知不觉地变得不热心了啊！不负责任了！学会了对人和事的的责任感，学会了处理事情的正确方法！学习了售前技术，懂得了项目管理的作用和重要性！

还学习了凹凸科技、同有、思科、 POLYCOM 的产品知识，也学到了很多自己不知道的知识，比如，思科新的产品技术和型号：思科的统一统信的理念，无线产品的技术很是先进，还有路由交换机以后的强大功能。同有的存储让我学到了 RAID 是怎么完成的。 POLYCOMMCU 的技术和产品。学习的知识很重要，让自己有了很大的提升！

集训里的大家提的缺点很不错，让我们整个团队更有了凝聚力，更像一家人了啊！有了很多的和谐。

最后的包饺子更是让人开心！虽然弄了一身的面，是开心无比。